Política de Privacidade

Este site apresenta informações profissionais e permite solicitar, pagar e confirmar teleconsultas. O tratamento dos dados segue as finalidades de agendamento, comunicação, segurança e cumprimento das obrigações aplicáveis.

Dados utilizados

O fluxo de contratação utiliza primeiro nome, número de WhatsApp, programa escolhido, forma de pagamento, data e horário. Não informe sintomas, exames ou outros dados clínicos à Assistente SGM. As informações médicas serão tratadas somente durante o atendimento e nos sistemas clínicos apropriados.

Agenda e pagamentos

Os horários são consultados e confirmados no Google Agenda. O pagamento é processado no ambiente do Mercado Pago; este site não recebe números de cartão, senhas ou credenciais bancárias. Referências e estados do pagamento podem ser armazenados para confirmar a contratação e evitar duplicidade.

WhatsApp Business

Confirmações e lembretes podem ser enviados pela WhatsApp Business Platform. O tratamento também está sujeito aos termos da plataforma. O canal não funciona como pronto atendimento.

Assistente comercial

A IA é executada no servidor e limitada a informações comerciais, planos, pagamentos e agendamento. Ela não realiza triagem, diagnóstico, prescrição, prognóstico ou emissão de documentos médicos.

Medição de campanhas

Com consentimento e conforme a configuração ativa, o site poderá medir eventos como início do agendamento, início do checkout e contratação para avaliar campanhas. Dados clínicos não devem ser enviados às plataformas de publicidade.

Conservação e segurança

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e obrigações aplicáveis. Tokens e chaves das integrações ficam protegidos no servidor e não são expostos no navegador. O painel de agendamentos exige autenticação, não é indexado por buscadores e registra apenas dados administrativos; informações clínicas permanecem separadas no prontuário.

Consentimento de teleconsulta

A aceitação da modalidade remota e da política de privacidade é registrada com data, finalidade e versão dos termos. A autorização para agendamento não equivale a autorização genérica para publicidade, compartilhamento de dados clínicos ou treinamento de inteligência artificial.

Direitos do titular

Solicitações de acesso, correção ou eliminação podem ser encaminhadas à equipe pelo WhatsApp informado no site, observadas as hipóteses legais de conservação.

Urgências

Em caso de urgência, procure imediatamente um serviço de emergência ou ligue para o SAMU 192.